中转旅客的“三大核心焦虑”与我们的一站式对策
针对 6-48 小时过境停留,重构中转全链路体验
1. 时间与决策焦虑
漫长的中转等待期无事可做,候机室拥挤难熬;想出机场却被复杂的路线规划、语言障碍以及怕耽误登机的担忧劝退。
🎯 对策:预设 3/4/6/8 小时固定时段标准化路线,向导陪同且全包,免做攻略。
2. 随身行李焦虑
提取大件托运行李再次托运极为繁杂,拖着登机箱出行更让城市微游成为体力灾难,严重压制出行消费意愿。
🎯 对策:柜台一键全托管,RFID 物联网跟踪,人包分离直抵贵宾室或酒店。
3. 误机安全焦虑
堵车、向导不靠谱导致未能准时登机的灾难后果需要旅客独自承担,这是出港中转探索最大的决策阻碍。
🎯 对策:航班动态前置触发,专人开辟 VIP 安检通道,误机承保并极速理赔。
灵活定义 3 档核心中转套餐
根据停留时长智能推荐,匹配高净值探索、带娃出游、纯能补给多重诉求
中转 4–8h 推荐
轻享包
4–8 小时中转首选,轻量小憩,去疲补能
¥280/ 起
- ✓机场联营贵宾厅使用权 (3小时)
- ✓随身行李安检外寄存与安全托管
- ✓快速安检绿色通道 (Fast Track)
- ✓贵宾厅内洗漱淋浴与高速 Wi-Fi
中转 8–18h 推荐
微游包
8–18 小时白天中转首选,轻装出机场,探秘城市
¥780/ 起
- ✓随身行李全托管 (中转柜台收取,直达贵宾厅寄存)
- ✓机场联营贵宾厅使用权 (2小时)
- ✓标准化城市半日游 (4-6小时,含专车+中文/英文向导)
- ✓往返市区机场专属接送机专车
- ✓特制当地风味特色午餐/晚餐
- ✓中转延误/误机全面安心保障与改签协助
中转 12–36h 推荐
过夜包
12–36 小时跨夜中转首选,舒适床铺与探索双重满足
¥980/ 起
- ✓随身行李全托管 (中转柜台收取,直送合作酒店房间)
- ✓合作星级酒店钟点房/过夜房 (6小时舒适入住)
- ✓机场 ↔ 合作酒店专属接送专车
- ✓机场贵宾厅餐食券 (1小时快速用餐)
- ✓中转延误/误机全面安心保障与改签协助
率先接入 4 大标志性国际中转枢纽
精选枢纽进行灰度 PoC 试点,打通当地优质运营商
SIN
新加坡樟宜
Singapore
免签/可落地签DOH
多哈哈马德
Doha
免签/可落地签IST
伊斯坦布尔
Istanbul
需办理电子签DXB
迪拜国际
Dubai
免签/可落地签流程控制与演示模拟
极速演示模式 (Fast-Forward)
在实际中,行李在贵宾室寄存、城市游等要耗费 6-24 小时。为方便评审与验证,我们在订单管理和跟踪页嵌入了 **快速演示控制台**。
1
模拟提交航班与套餐:
自定中转小时数(如 12 小时),系统将生成对应的 RFID 行李电子标签和旅游行程表。
2
物理操作一键驱动:
控制台中可一键完成“交付行李”、“行李到达贵宾厅”。无需漫长等待即可流转状态。
3
模拟意外误机:
可一键模拟旅客在城市游中堵车或超时导致将要误机,触发 VIP 安检与改签紧急保障机制。
🧳
行李智能追踪 (RFID)收件登记
新加坡樟宜机场 T1 柜台已打包贴标
转运中
行李进入快速内部传送皮带,前往贵宾厅
已送达贵宾厅
等待旅客中转后认领
实时定位:T1 Lounge Depot Zone C-4